蔚来ES6全景影像严重变形影响行车安全

2021年12月购买的车辆，360影像严重变形无法正常使用，四十多万的车720p行车记录仪，要求厂家协助解决360影像变形的问题。投诉后厂家和4S店一直都没人联系解决问题。