投诉编号:【687080】 投诉时间:2021-12-30 10:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适智联版






2021年4月,购车后一个月内,新车发动机故障灯频繁亮起。直至12月,往返4s店30余次,前期4s店敷衍处理只清除故障码。陆续给更换油箱盖密封圈,碳罐电磁阀,诊断泵等。新车频繁出现故障,投诉汽车出厂存在生产质量严重问题。严重影响的我的工作生活,侵犯了消费者权益,先投诉厂家,进行退换车。后经过又换零件,4s店一直让去谈赔偿,去谈完后,居然让我签署非常不合理的协议,兼职霸王条款。售后经理还让自己拿我电话要赶快撤诉,撤销我反映问题的投诉。太气人了!就这样处理问题吗?严重侵犯了我作为消费者的合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。