进口宝马X1车内异味十分严重影响健康

投诉编号：【686855】 投诉时间：2021-12-29 18:17 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X1（进口） 投诉车型：2010款 3.0L 自动 xDrive25i

投诉内容：

一进驾驶室就有种很难闻的味道，发现味道都是从中控台传出来的。上网质询都说是防火墙隔音层发出的味道，夏天更严重，严重可以导致乘车人驾驶人头晕目眩脑涨，很影响驾驶人精神，容易出现突发事故！

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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