比亚迪宋Pro无碰撞出现ACC模块报警

投诉编号:【681674】 投诉时间:2021-12-17 15:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2019款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容:

比亚迪宋Pro19款无碰撞出现ACC模块报警,到当地4S店维修师傅看过车后说发生过碰撞,ACC模块固定铁板下方进去了半指深,可我从没发生过碰撞,假如真如他所说把固定铁片下方撞进去了,可ACC模块是塑料制品,连个划痕都没有,更别说着力点了!然后就目测师傅用手指把下方的模块勾出来了…找我说复位不收钱,要收200工时费,比亚迪第一代ACC模块位置属于设计缺陷,车友群不少也都发生过无碰撞ACC模块报警,第二代车就把ACC模块变换了位置,可厂家的设计缺陷却让消费者买单?4S店说里面铁片凹进去了,可外面塑料制品连个划痕都没有,4S店售后经理说师傅说是碰撞就是碰撞…我问那怎么做到塑料外观完好无损把里面固定铁片撞进去,他们却说追究这个没意义,进去了就是碰撞进去的,上次投诉比亚迪厂家客服联系说维修师傅说是撞得就是撞得,我说我可以提供报警时行车记录仪,被告知无效,有效的只有维修师傅…我勒个擦!我是大写的服!这就是国产售后,这就是比亚迪!这就是兴迪4S店!让他们承认有质量问题这么难吗?国产车发展任重而道远啊。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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