东风本田CR-V后轮异常磨损存在质量问题

投诉编号:【678643】 投诉时间:2021-12-11 09:45 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 都市版

投诉内容:

车辆设计存在重大缺陷,有重大安全隐患,2018年就有轮胎吃胎问题,前轮驱动,后轮磨损却是前轮的四倍,车辆六万公里,后轮换了三次,现在磨损居然前后轮一样,之前4S店会拉杆等部件,但是都没有解决问题,前两天到4S店寻求售后解决办法,但被告知只能更换前后轮,这很明显是在掩盖问题,后轮并非驱动轮,1.5万公里就磨到警戒线,而且吃胎特别严重,很明显设计缺陷,而且非驱动轮磨损是驱动轮的四倍,极易造成车辆甩尾等重大交通事故,上次投诉以后厂家让到4S店处理,结果4S店又是轮胎换位希望厂家能够正直问题,解决问题。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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