一汽大众奥迪A6L大灯起雾严重影响安全

投诉编号:【678411】 投诉时间:2021-12-10 15:22 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2021款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容:

本人2020年7月7日购买奥迪A6L40动感,2021年9月10号左右洗完车发现右侧大灯进雾,马上到大庆市奥迪4S店进行反馈,店里认可存在质量问题和安全隐患,但是以厂家拒绝更换为理由,不同意更换,截止到12.10日已经反复协商三次,店里态度很坚决,仍然不同意更换,车辆才购买一年多,大灯雾气较严重,夜晚驾驶已经影响照明效果,存在安全隐患!要求索赔更换车灯。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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