东风风光580Pro变速器损坏厂家不予保修

8月份到绍兴服务站做47000公里的例行保养，服务站提醒建议更换变速器油，考虑到经济方面，提出下次保养更换油滤器。现行驶到49000公里变速器出现故障，南昌风光服务站检查是阀体出现故障，需要自费维修，理由是没按时更换油滤器，我对厂家拒赔理由不认可，一、没有出书面检测报告是油滤器导致变速器损坏，二、车辆是否存在着产品瑕疵，49000公里变速器就损坏，网上和风光交流群均普遍反映变速器故障，国家的三包政策也是3年6万公里，也是按时到服务站保养，我要求厂家给我一个说法。我希望厂家免费解决好车辆的问题。