SWM斯威X7离合器异响 发动机冒白烟

投诉编号:【676182】 投诉时间:2021-12-06 19:42 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X7 投诉车型:2016款 1.5T 豪华型

投诉内容:

首先感谢车质网平台为百姓办实事,督促鑫源汽车厂家换了配件,尾气冒白烟问题虽然解决的不彻底,在目前的情况是可以接受范围之内的,但是厂家和维修单位要求我签这份协议书我接受不了,简直就是霸王条款,还威胁我说不签这份协议就拆车子的发动机,你说这是一个合格的企业做的事情吗?另外离合器异响厂家不给解决说我过了质保期,当初在质保期内就和售后服务人员说过他们置之不理,后来过了三年说你过了质保期推诿责任,当初你们厂家买车宣传时的补充协议延长质保期呢,现在还不承认,车窗升降问题,轮毂氧化,车内各种异响这些小问题我们消费者都默默的接受了,大件问题是关乎人身安全的,作为一个合格的大企业是不会出了问题来个各种推诿责任,而且还是这款车这批车的通病,希望厂家重视质量问题,给消费者解决后顾之忧,而不是搞一个霸王协议来约束消费者。最后感谢车质网平台为消费办事实鞠躬致谢。

投诉回复:

SWM斯威汽车厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经协调当地4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线:4000555777。

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