投诉编号:【675639】 投诉时间:2021-12-05 20:24 投诉品牌:赛力斯汽车 投诉车系:赛力斯SF5 投诉车型:2021款 华为智选 四驱版
反映问题给厂家后,初期承认检测到问题,后又矢口否认车辆有问题。拒绝提供检测报告,拒绝提供故障期间的车辆后台实时数据。只凭嘴说,说了又改口。
金康赛力斯厂家回复:我司诊断仪读取无相关故障码;多次试车,制动性能正常,未出现用户反馈的故障情况;用户按自己的驾驶习惯验证多次,同时店里技术模拟了各种驾驶工况,均未出现用户反馈的故障现象,同时结合实车检查情况判断,该车刹车功能正常。经协商,与用户达成一致意见,后续公司回持续关注用户的用车情况。