投诉编号:【675621】 投诉时间:2021-12-05 19:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型

本车目前行驶不到43000公里,我在开车行驶途中,汽车突然显示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,同时故障指示灯亮,车辆就突然失速了,无论怎么加油门,车速始终上不去。再次启动时,能短距离行驶后又出现同样情况。将故障汽车送往4S维修店进行预检查,电脑显示是离合器机电单元控制故障。作为消费者车子出现这样的情况心情非常糟糕,刚行驶不到43000公里就出现这样的大问题,不能把这样的质量问题完全交给消费者买单,诉求,赔偿维修费用。变速箱延保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。