中国特斯拉Model Y销售人员不解决问题

投诉编号:【668859】 投诉时间:2021-11-22 14:23 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2021款 标准续航 后驱版

投诉内容:

8月初在西安南二环销售中心订的车,订车的时候让找熟人的推荐码,可以双方都送1500里程。提车是在上海闵行交付中心,提车的时候问了下送的有了吗,说去查查,也没在意,十天过去了,想起来了再问,交车的车务说我们根本就没有录入推荐码。可是我们订车时,销售问我们要了推荐码,说是交车的时候会送到账,这是确定的事实。最可气的是,再问车务怎么办,再也没有人回复了。后问当时西安的销售,就再也联系不上了,不回复,不理会。没想到特斯拉的员工素质如此低,服务极差。希望尽快给出回复,不然继续投诉处理。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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