投诉编号：【668107】 投诉时间：2021-11-20 15:24 投诉品牌：北京汽车 投诉车系：北京EU5 投诉车型：2021款 特供版
新置换的车提车后变速箱内部异响，到店检查说不严重先开着，现在超过3000公里了，再次进店检查说只能，拆散变速箱更换坏的轴承。我的车是新车出现的问题，理论上应该按三包法规定，直接更换总成。现在厂家不让4s店更换总成，给我的方案是拆检维修。我的诉求就是按标准更换总成而已。
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