投诉编号：【667622】 投诉时间：2021-11-19 11:38 投诉品牌：沃尔沃（进口） 投诉车系：沃尔沃XC90新能源 投诉车型：2021款 E驱混动 T8 智尊豪华版 7座
于6月12日在广州巿海珠区4s店购买了沃尔沃xc90T8一台，用车几天出现中控黑屏死机失控4S店重新换了新中控，8月6日晚系统出现短暂故障联系销售未回复，8月7日早上行驶在高速公路上开起自动驾驶模式车辆突发失控偏离车道直撞大客车尾部引起交通事故！车辆一直放于4s店内检测快4个月了未做任何处理。希望帮忙关注处理，谢谢。
沃尔沃（进口）厂家回复：无法确认当时车辆的驾驶状态，根据用户手册说明，系统是辅助驾驶，驾驶员应该要注意集中力保持车道和安全距离驾驶车辆。目前未发现车辆存在故障，感谢您的反馈。
