雪佛兰科沃兹高速行驶过程中转向失灵

车辆在高速上面正常行驶，突然方向盘往一边偏，我手上方向盘怎么都回不正，像是失控了一样，最后车辆撞在护墙上面，在11月6号的时候同样发生此问题，去4S店检查，给做了个升级，但在11月10号又发生同样问题，这次是转向系统是完全失控，最终导致车辆发生事故。我在百度上也看了信息，有很多人反映此问题，但别人没有发生事故，请给我一个合理的解释。会出人命的。我希望厂家免费解决好车辆的问题。