东风本田CR-V经销商私自索赔配件未告知

投诉编号：【662468】 投诉时间：2021-11-06 14:17 投诉品牌：东风本田 投诉车系：本田CR-V 投诉车型：2008款 2.4 Vti 自动 豪华版

投诉内容：

本车未去淮南东风本田4s店进行气囊发生器召回,特约店私自索赔气囊发生器。现在车辆气囊召回我去其他东风本田店检测时告知我此车辆已经索赔过。而我车上装的都是原车气囊发生器。并未更换随后联系4S店,店内告知 赔员操作失误未经过我同意4S店联合厂家把我消除这个索赔记录,消除了对此这个做法我很不认同。4S店是欺瞒客户,出现这 问题我不觉得这是操作失误问题我希望能给我一个满意说法！

投诉回复：

东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！

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