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奇瑞小蚂蚁胎压监测故障 动力系统故障

投诉编号:【659506】 投诉时间:2021-10-28 23:37 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 才气版 三元锂 301km

2021年10月购买的车辆,车辆故障,售后没有及时处理,导致我在地下车库待了8个小时,后又拖延不处理,19号提车,20号就出现质量问题,我要对方退车退款。对方要求奇瑞厂家出检测报告,22号和27号,4S店与厂家分别派师傅过来检查,发现电池包的故障,但是不给提供报告。而我申请退款,对方又需要提供奇瑞报告。在整个沟通过程,我都配合主动联系。商家及厂家都不回复,现在更是不联系我。要求厂家协助尽快退车。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司盐城鑫瑞天4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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