东风雪铁龙世嘉灯组开关故障要求解决

购车15年行驶途中出现灯组开关不灵敏一次，后面使用也偶尔出现问题没太在意，也不知道这是厂家质量缺陷，用了三年多四年的时候突然远光就不能开了，可以用手一直往上抬用，当时也问过4S说之前没反应现在不承认要自费换开关说大概一千多，也打厂家客服问说过质保了，我平时车跑业务用，本想只是远光用不了，手动可以用那算了吧自认代霉将就用。今晚去加油回来的路上突然远光能开但关不了了，关灯也不行，后面没法直接按了各个方向居然发现这模组整个错乱，搜了网上看好多同样问题，我问了很多品牌车主都说从来没遇到过这个灯光开关问题，网上也有说这个厂家给延期质保，我车刚过六年，而且开关已出问题二年，这个因是厂家的质量缺陷却对车主不主动召回，现投诉要求厂家负责更换有缺陷部件，还消费者合法和行车生命安全。