东风本田CR-V经销商私自索赔配件未告知

本车未去淮南东风本田4s店进行气囊发生器召回，特约店私自索赔气囊发生器。现在车辆气囊召回我去其他东风本田店检测时告知我此车辆已经索赔过。而我车上装的都是原车气囊发生器。并未更换随后联系4S店，店内告知我是索赔员操作失误未经过我同意4S店联合厂家把我消除这个索赔记录，消除了对此这个做法我很不认同。4S店是欺瞒客户，出现这样的问题我不觉得这是操作失误问题我希望能给我一个满意说法！要求4S店安装气囊价格退一赔三。