东风本田CR-V车辆全损不退还延保费用

投诉编号：【654593】 投诉时间：2021-10-15 19:52 投诉品牌：东风本田 投诉车系：本田CR-V 投诉车型：2021款 240TURBO CVT 两驱舒适版

投诉内容：

7月20号车辆被淹了，后来保险公司推定车辆全损，车辆报废。8月初开始跟4s店以及厂家沟通退延保费用，4s店和厂家态度强硬拒绝退延保费用。这辆还没有满两年并且没有用到延保，4s店和厂家不退延保费用2980元太不合理了。强烈要求退还延保费用。上次投诉了，东风本田厂家还真厉害，连给客户回电话都不敢回吗？投诉之后未接到厂家或经销商的电话。东风本田你们连个电话都不敢给客户回吗？还有点企业的责任心吗？