东南A5翼舞行驶途中发动机报故障码

2021年10月13号下午我去4s店，售后师傅检测给的结果是碳罐电磁阀坏了需要更换，但是没货，让我去前台开单子订货，去了之后，前台让我提供在外面保养记录不然没法订货，只能自己掏钱买了给他们换，我想说的是我这个车在质保期内是免费帮我更换解决的，现在让我提供这个提供那个，不然让我自己掏钱，那这个质保还有什么意思呐，我总结了一下，只要去4s店他们就想方设法的让你掏钱，请平台帮我处理一下，谢谢。