东南DX3天窗遮阳帘开启变形更换无配件

投诉编号:【650191】 投诉时间:2021-10-04 10:51 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX3 投诉车型:2018款 1.5T CVT 旗舰型

投诉内容:

本人的东南DX3在质保期内全景天窗下面遮阳帘在打开时出现卷曲的故障,后经4S售后检测发现是遮阳帘问题所致,需要更换。可现在4S店说,厂家缺货,维修不了,故造成我的车辆现在下雨的时候天窗漏水,晴天的时候车辆里面又被爆晒,温度极高,根本无法正常使用。打400电话没人接,做为一个有一定地方影响力的企业,真对不起品质一生,缘起东南这句广告词,更对不起我们这些支持东南汽车的客户。

投诉回复:

东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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