汉腾X7元宝梁断裂导致无法行驶

出事我想自己处理一下就完了也没有出啥事车子我也不懂，就拉到小的维修厂里，这个师傅也没遇到过，就拆开看看哪里坏了，他说是元宝梁断了，还有传动轴也掉下来了，这个车刚买了一年多一点，平时也不怎么开。修车师傅说他修不了，让我找4s店或者厂家说这是质量问题。我也联系了刚开始他们互相推，这边让我找厂家那边让我找4s店，现在电话也不接了，用别人的打也不接。我也不知道咋办了，是朋友跟我说有个投诉的网站，想找你们帮忙解决一下这个问题。