哈弗H7车门漏水 发动机加速异响

投诉编号:【647850】 投诉时间:2021-09-27 10:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2017款 2.0T 尊贵型 红标 H7L

投诉内容:

正常行驶中在急加速的时候会有哒哒的异响,已经去4S店反馈处理多次。确定不是发动机爆震异响,也检查了很多地方至今没有找出原因以及给予解决方案。最终技师分析可能为泄压阀出现的哒哒声,但是不敢保证更换后故障能排除。结果无法接受!车辆马上要出质保期,刚行驶1万多公里,请厂商给予说明或解决方案!4S店接待人员打电话问了一下情况后就没有后续了,现在也没有进展,我希望能通知到厂家,现在4S店也没有解决办法。补充:一直和4S店联系,厂家没有给过反馈。店里说法都是去试车。车已经试过多次,声音他们也听到。哒哒声为偶发出现,并不是每次都有。视频中前几秒已经很清晰听到。店里却说听不到。服务太糊弄!至今也没有人再处理此事。现已拖过整车质保期。车商及厂家故意拖延!另外门板会积水。到店也没有找到积水位置!下雨过后会有水声!我也没别的要求,能解决异响就行。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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