一汽大众宝来4S店拒绝退还多收款项

裸车发票87800，交强险车船税加商业保险4401，店内所谓的保险1060（这个有异议事先没有告知，后面再说）总共93261。我在它4s店里刷卡5次分别是2860一次，200一次，5000一次，82800一次，4401.83一次，合计95261。刚买几天就向4s店反馈这情况，有跟4s店销售人员微信聊天记录为证，4s店直到现在都没有给个说法，两年了一直是不理睬，不要说解决问题连个态度都没有，我是投诉无门，我就纳闷了是谁给它的勇气让它们这样傲慢？