进口奥迪A3 4S店维修时未经同意更换气囊

2019年11月因车前挡玻璃有划痕，去4S店更换原厂玻璃，修好后4S店人员通知我去拿车，拿车时什么都没告知，拿车签单也没给我看。最近朋友给我看车的维修记录，才发现被4S店偷换了一套安全气囊套件！没有出大事故为什么要偷换零件！也不通知，故意隐瞒！上门要个说法，也没有解决方案！就像去当兵的人发现了污点，怎么当兵？从未发生大事故的车，外人看了还以为出了什么事故，安全气囊都换了！还不知道私下偷换了其他什么配件！4S店说之前的维修人员已离职，我又不是找个人！我找的是奥迪4S店给说法！奥迪4S店只是让和我对接的人跟我说对不起，说对不起能抹掉偷换的事实吗？请各位车主多注意自己车的维修记录！以防被偷换零件！投诉后4S店联系询问次事，随后就没有下文了。要求出具道歉声明并盖有公章。