进口Jeep指南者车内异味严重危害健康

投诉编号:【639738】 投诉时间:2021-09-07 09:40 投诉品牌:Jeep(进口) 投诉车系:指南者(进口) 投诉车型:2014款 2.4L 自动 四驱 舒适版 改款

投诉内容:

车是2015年买的2.4舒适四驱版本,记得当时宣称是2015款,不知道为什么车质网里2015款只有2.0,所以只能选2014款。2015年5月在合肥复兴4S店买的,车一买来就有异味。刚开始认为新车有异味正常,时间长了就散了。但一直到现在异味越来越重。停车封闭时间长后进车里味道就很浓烈,天热更严重。现在上车第一件事就是打开所有窗户换气。我女儿3岁,一上车就喊里面好臭,真担心这种异味危害健康。以前还没引起注意,被我女儿喊臭提醒到我了,开始找异味的原因,脚垫也扔过,车内垃圾也清理过,精洗过内饰,全都没用。于是在网上搜索发现,这并不是个例,网上大量关于此车异味的投诉,分析原因是发动机舱隔音棉、沥青止震板、地毯材料不合格引起的。现在车早已过质保期,但这种因厂家选用材料不合格,严重影响客户健康的质量问题,应由厂家承担解决。现希望厂家免费提供解决方案,消除我车内异味严重、影响健康的问题。

投诉回复:

Jeep(进口)厂家回复:感谢您对广汽菲克Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!

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