一汽大众迈腾行驶中突然全车断电

大概购车2年多的时候全车没电，换过一次零件。现在在驾驶中车子突然全车没电又答应换零件，等了几天零件到货后结果调试不成功，等待厂家来人调试，8月6日厂家来人调试不了，鉴定结果就是2年前没调试好造成多个零件损坏，需要返厂才行，今天8月30号车子还是没回来，期间催过多次，等检测，等出厂。需要厂家协商处理方案。