一汽大众迈腾转向灯不亮希望厂家处理

投诉编号:【635353】 投诉时间:2021-08-27 13:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI 尊贵型

投诉内容:

我是2018年5月份买的迈腾2018款尊贵版330,该车大灯右转向灯故障最早出现在2019年8月份开车过程中发现,仪表显示右转向等故障,随即我停车熄火,然后重新启动,故障消失。随后在开车过程中,多次出现右转向灯不亮间歇性故障,但我一直重新启动车辆,故障就会消失。直至2021年8月份,再次出现右转向等故障,我重新启动车辆,故障就无法消失,彻底坏了。我随后将车开到4S店进行维修,4S店检查说右转向灯故障,需更换整个大灯,让我承担全部费用,说是车已经过了质保期为由。车灯确实是在质保期内出现间歇性故障,我没及时去4S店维修。我认为:是车大灯产品本身存在质量问题,车灯质量不合格,质量存在重大缺陷,一汽大众厂家应该给我免费更换,多次与厂家、4S店无果,所以进行投诉,望引起相关部门重视,及时维护消费者权益。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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