东风雪铁龙世嘉空调压缩机功率低制冷效果差

投诉编号:【635227】 投诉时间:2021-08-27 09:46 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 CROSS 两厢 改款

投诉内容:

世嘉空调压缩机型号SD6C12,压缩机功率小,汽车空调制冷效果差。驾驶员一侧两个出风口要比副驾驶一侧温度高,夏天室外温度40度,车内开空调几乎没有制冷效果。第一次投诉后厂家来电询问情况,4s店来电建议到店检测。此问题系空调压缩机功率小、不匹配造成,若不更换压缩机所有的检测都只是浪费消费者时间和精力。第二次8月10日投诉,至今未收到厂家来电。目前已进入秋季,希望在明年夏季来临前厂家能给更换压缩机,解决空调制冷差的问题。希望相关部门能够重视消费者权益,厂家方面是否能给更换压缩机请尽快给予答复。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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