亚太沃尔沃S60中控多媒体屏幕黑屏

投诉编号:【633678】 投诉时间:2021-08-23 10:46 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2021款 T4 智逸豪华版

投诉内容:

2021年3月购买的车辆,5月份的时候中控黑屏一次,熄火锁车2分钟后,重启恢复7月份在南通的4S店打气,又遇到一次,同样的方法才能恢复,8月中去4S店升级2.0系统,过了一周左右,又出现黑屏,还是要熄火锁车重启才恢复。空调系统,刹车,主动安全等等设置都在中控屏里面设置,突然黑屏会严重影响驾驶安全,尤其是在高速路上。去4S店升级的时候,售后人员告知升级2.0系统能解决这个问题,现在看来没有解决。要求厂家协助彻底解决中控黑屏的问题。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据经销商反馈,正在等待您进店检查,建议您到经销商处检查维修,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,并持续督促经销商跟进此事。祝您生活愉快!

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