东风本田CR-V方向盘老化 变速箱挡杆磨损

投诉编号:【632370】 投诉时间:2021-08-19 08:16 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

1,方向盘正面磨损非常严重,方向盘掉皮,方向盘的另一面没有问题,所以说车辆存在质量问题,2,19年年底,4S店索赔更换了变速箱挡杆,今年年初变速箱挡杆就出现磨损的现象,变速箱挡杆间隙非常大,因为间隙太大所以才会磨损,只更换变速箱挡杆上的按钮是解决不了问题的,需要换整个换挡总成,19年年底换了新的变速箱挡杆,没多久就磨损成这样了,3,要求索赔整个方向盘和整个变速箱挡杆。

投诉回复:

东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!

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