一汽奔腾B50车漆鼓包 车门腐蚀生锈

投诉编号:【630587】 投诉时间:2021-08-14 10:35 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B50 投诉车型:2012款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

该款汽车各个车门均有锈蚀裂纹,已经鼓包,有的早已开裂。我与同事一共三个人在前后十余天内提三辆车,但是质量差强人意,这三款汽车均出现相类似的问题,与同期同价位的车辆相比,相差太远!今年四月份,经过我第一次投诉,根据厂方意见到了滨州奔腾4S店进行了检测,4S店做了登记,至今一个多月厂方再也没有联系。4S店解释说是因为在滨州北部使用该款汽车,所以才出现锈蚀鼓包现象,但是却回避了其他品牌汽车的良好质量,同事的汽车也是在同一地区使用,有三五万元的,也有十余万元的,却都没有类似这样大面积腐蚀现象出现,出现了问题,厂家总是想推卸责任,推三阻四不想承担。到了六月份,我第二次投诉,厂家指派专人负责,当时非常高兴,可是由于工作比较忙,一直也没认真与对方联系,过了一段时间想起这事我把照片和自己的要求反馈给负责的人,结果是一直让我在这里无奈的等,一直是没有结果,一直是再没有人联系我。我没有办法和人家具体负责此事的人生气,因为毕竟人家就是厂家的代理人,所以无奈还要联系厂家。经过我第三次投诉,厂家的意见是回避维修,还是坚持说质保期已经过,不谈自己的质量问题,但是妥协说可以在置换补贴上加码,提高置换补贴,再次购买新车可以优惠,但问题是现在这样的服务态度,让我怎么还放心再买一汽车啊!已经让我寒心了!!!我的要求不高,虽然这是奔腾车普遍的质量问题,但不想把问题扩大闹大,就是希望厂家让我满意即可。最后除了以上问题,发动机漏机油非常严重,也请厂家注意!我在买车的时候就有这样的想法,我买的是情怀,因为一汽红旗毕竟是大型国企,肯定是有责任心的。不管买哪个牌子都要自己花钱,为什么不支持国货呢?所以非常淡然的拒绝了一汽丰田、拒绝了东风本田,拒绝了别克,拒绝了起亚,但是没成想,我们的国企大厂却对我如此冷漠!这让我在以后换车怎样有勇气再支持红旗,怎样再支持国产?请一汽切身履行负责任大厂应有的责任,彻底解决问题,不要让国人寒心!

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待

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