进口宝马3系电瓶故障要求厂家尽快解决

投诉编号：【630217】 投诉时间：2021-08-13 11:36 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马3系（进口） 投诉车型：2009款 325i 2.5L 自动 敞篷轿跑车

投诉内容：

2020年9月22号在4s店购买了一原厂宝马电瓶，单据质保一年两万公里，后发现是库存几个月的电瓶，现不到一年电瓶又不蓄电了。要求按质保期内免费更换一个全新电瓶。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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