东风本田CR-V天窗遮阳帘左侧卡扣损坏

投诉编号:【629880】 投诉时间:2021-08-12 13:50 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

在保3年内很少使用天窗,保后使用几次出现天窗左侧卡子损坏问题,导致关闭遮阳帘左侧无法滑动无法关闭,用手帮忙辅助关闭都无法关闭严实。在车友群里询问发现类似问题很多,有些在保内是免费更换,保外需花费1000-2000元更换。4s店售后人员也承认此车很多这个问题,都是天窗左侧塑胶卡扣损坏问题。网上搜索也发现这是本田cr-v的通病。请问这个质量缺陷能否召回。

投诉回复:

东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!

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