东风本田CR-V高速行驶时车内有异响

投诉编号:【628919】 投诉时间:2021-08-10 09:15 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 风尚版

投诉内容:

车子在跑到100迈之后,车内出现异响,速度越快响声越连续。声音应该在车内前方,像是小石子撞击金属的声音,又像是电流或是水流的声音,声音很奇怪。前几天去4店,修车师傅很认真地给试车找故障原因,跑了近百公里最终还是没有发现故障原因。修车师傅让我把车留在店里进一步查找故障原因,我问得多长时间啊,修车师傅说不好说。我说三天不行一周可以吗,他们说也不行。我就纳闷了,难道我要把车放在店里1个月或是更长时间,那耽误我上班怎么办啊,4S店是技术水平不行,还是故意搪塞,你给维修你得给个准确的时间啊,不能让客户这么一直等下去吧!

投诉回复:

东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!

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