北京现代途胜排气管异响4S店拒绝更换

投诉编号:【626908】 投诉时间:2021-08-04 16:03 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2021年5月开始排气管尾段在减速30公里左右,发生嗞嗞的异响,以4S店检查,确认为排气管消音问题,只能更换,并告知为通病,个人认为应该是产品有缺陷,因为同样上一辆现代伊兰特车开了10年也没有出现该问题,而这一款车已出现很多这一现象,厂家应该重视并给出解决办法。看网友评论有些车更换排气管后又出现同一问题,实属不该。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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