奇瑞小蚂蚁售后拆卸螺丝时有多颗断裂

2017年底购买奇瑞小蚂蚁，2019年初出现失速问题，一直跟4s店沟通维修，期间换过一次电池，开了半年时间又出现失速问题，于2021年7月22日送到4s店维修，23日4s店电话跟我们沟通说在拆卸托底护板八颗螺丝的时候卸了三颗断了两颗，问是否继续拆卸，这也成为后期推卸责任的一个点！我们当时说继续拆，作为车主我们不说继续拆车子就不能修不能换电池，那我们上路还是会出现失速问题不是吗？！后来八颗螺丝全部拆卸完有五颗断在里面，4s店让我们自己找拆断螺丝的人维修，这个事情我觉得很奇怪，螺丝断在里面是车零件质量问题，拆断是技术人员技术问题，为什么最后承担后果的是消费者？现在全程是我们自己找人在拆断螺丝，目前为止一个也拆不出来，写这些是希望能引起奇瑞总部的重视，卖车不止卖的是车，更卖的是售后，售后做好才能走的更远！