比亚迪F0车身锈蚀严重影响安全行驶

2009年买的f0这款车，开了三年后就开始生锈，2016年自己给底盘喷了防锈漆，但是效果不理想。自己有地下私人车位，尽量不淋雨，要不现在早就报废了。大概2018年厂家召回f0免费换车身，我也没有接到任何通知。后来2019年我主动咨询4S店前台说开过来看看，也没说具体给换车身，也没有说保修十年这一说。今年我亲自打了400客服，客服说把车开到4S店看看，我亲自送去检查，大连店技术说保修十年，过十年厂家不保修了，就这样推来推去。