特斯拉Model Y车身共振耳压一直未解决

投诉编号:【617501】 投诉时间:2021-07-11 22:14 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2021款 长续航 全轮驱动版

投诉内容:

我4月12日提车,提车当天就有非常严重的共振耳压,感觉有人在敲击耳膜,行驶过程中,伴有呕吐感,不开车时,耳朵也很痛。当天晚上就拨打了特斯拉400电话,他们说可以帮我安装胶条,但是要等货。第一次,4月29日去售后才帮我安装上,改善一点,但还是很严重。第二次,5月23日去售后维修,没有改善。第三次,6月4日去售后维修,没有改善。第四次,6月8日去售后维修,没有改善。第五次,6月22日返厂维修,依然没有解决。现在让我开让我快耳聋的车回家,我买了一辆会对自己身体产生伤害的车,而且特斯拉在修不好的情况下,没有给我一个解决方案。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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