蔚来ES6座椅设计缺陷长时间开车腰部受损

投诉编号:【613651】 投诉时间:2021-07-01 13:44 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES6 投诉车型:2020款 420KM 运动版

投诉内容:

座椅设计极度不合理,为了碰撞测试高分,和所谓的徒有其名的运动座椅外观,却完全忽视人体工学设计,并且缺少坐垫后端的角度调节,头枕前凸严重,颈背完全悬空,腰部缺少支撑,导致坐姿的受力承重点,只能靠严重下陷的尾椎来承担,身体苟缩,腰部和颈部异常痛苦,开车两个小时就完全无法忍受,并且旧疾前所未有的频发。设计缺陷就是缺陷,而厂家将对座椅不满意度高达20%的车主归类为敏感人群,改善方案也定性为个性化方案,这点无法接受。

投诉回复:

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