一汽大众奥迪A4L 4S店承诺未兑现提不到车

投诉编号:【612321】 投诉时间:2021-06-28 13:05 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2020款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容:

当时网上咨询了车辆的价格,4s店打电话过来,我对比其他几家4S店,这家店的销售水平很差,我问购买这辆车大概需要多少钱,他一开始就忽悠我说月初月中和月底的价格都是不一样的,我没见过这样卖车的。车有淡旺季但是一个月月初月中和月底的价格都不一样真的很夸张,就pass这家4S店了。后来想去其他的4s店看车,但是由于事多,没有选择其他4S店还是去了之前pass掉的那家4S店,第一次见销售,他就开了一个虚高的价格,我都懒得理他。过了两天他在微信上找我,我就直接说价格虚高,后来谈着价格比较合适了,我去4S店里签合同,我问销售多久可以交车,他还问了他们订车的部门,说需要两个月就可以提车了,我说稍微晚几天也没事,但是不要让我等4到5个月,他说没问题,合同上也写了两个月提车。不过4s店的合同大家都懂,基本上都是对他们有利的,我也就是约束一下他们。现在依然不能交车,问多久车辆能够到店,他们也没有一个准信,他们理直气壮,说不是4s店的问题,我说这么晚交车难道不给点补偿吗。但凡他说给点工时费打蜡券,我就不说什么了。他直接说要么退车要么继续等。我等到什么时候,订的时候是新款,等到他们再出一款新车出来再提车么?这种态度,我打奥迪客服电话也没用,死猪不怕开水烫。厂家也是这种态度,我就算买了也担心以后售后存在问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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