北京现代途胜行驶过程中变速箱顿挫异响

投诉编号:【610051】 投诉时间:2021-06-22 09:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版

投诉内容:

本人2018年6月18日购买的北京现代全新途胜,购车半年后出现变速箱换挡顿挫,异响。2021年1月初出现早上冷车起步车身剧烈抖动,热车后行驶过程中变速箱换挡顿挫异响加剧,深踩油门加速有金属敲击的声音。车辆的状况持续至今,并且有越来越严重的趋势。车子2021年2月开到江西华美北京现代检测,4s店工作人员无视车辆问题,表示车子检测正常,可以正常行驶。车子带着质量问题行驶至今,无法忍受,特此申请要求厂家及4s店对车辆问题给予解决。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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