上汽通用五菱宏光变速器异响希望厂家处理

投诉编号:【608191】 投诉时间:2021-06-16 20:09 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2016款 1.5L 舒适型 S

投诉内容:

新车购车后3个月未接到首保电话,于是我开车去了本站要求做首保,服务人员告知首保时间超期不给做,于是我又要求了变速箱异响处理,服务站人员告知是离合器轴承响,等更换离合器后就好了,于是在2020年找朋友修理厂更换离合器后异响依然存在,修理厂朋友判断是变速箱异响,质保期早就过了,再找4S店索赔已是泡影,在这件事中4S店有欺诈消费者和不负责任的行为 我现在的诉求:第一,首保不给我做 那把我车子的首保机油和机滤还给我,第二,变速箱异响连诊断都不诊断,直接告知是离合器,对于不懂车的客户而言无疑是欺诈行为,质保期内为何不给我做检查,现在维修需要我自己自费,要求赔偿我维修费用或者给我免费维修变速箱。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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