一汽大众奥迪A6L维修人员操作出现新故障

2020年因厂家变速箱螺丝召回，到4S店维修，因维修过失，导致车辆变速箱传感器损坏，对变速箱进行拆修，并已留存维修记录。此问题因4s店过失导致，车辆涉及大修，导致车辆贬值严重，要求4s店进行退车、换车处理。4s店推诿扯皮，跟12345答复两次情况均不一致，投诉至今4s店负责人未与车主联系，仅维修顾问对接，问题无法解决。2，今年5月25日，车辆在怠速时突然抖动，挂挡后踩油门不提速，到4S店检查检查没有故障，后来清洗了喷油嘴。导致长时间没有车用，要求4S店赔偿备用车补偿。因抖动故障在4S店停放一周时间，提车时发现前杠有划伤。在维修之前是没有的。要求4S店免费修理。还有车出现故障无法行驶需要拖车时4S店拒绝免费拖车，要求收费。难道因为质量问题拖车不是免费的吗？