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奇瑞小蚂蚁DC-DC模块故障发动机无法启动

投诉编号:【605532】 投诉时间:2021-06-08 16:15 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 改款 15万蚁粉款 新蚁炫版 磷酸铁锂

我的车一直正常开,昨天没有开车,车辆停了一天,再开车时,车辆无法启动,4S店对车辆进行检测,怀疑是蓄电池有问题,搭电可以启动,但是把搭电线拿掉后车辆就自动熄火,后来把车拖到指定的维修店,检测为DC-DC模块的问题,维修店无配件,修理需要2-3天。新车只开了一个月就出现这个问题,打电话给厂家,厂家态度敷衍,不提供代步车,是否属于质量问题,厂家也无法回答。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安徽绿达4S店反馈:已及时联系客户处理,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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