投诉编号:【604898】 投诉时间:2021-06-07 09:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2021款 532T 两驱 精英型
五一的时候在车展订车,承诺当天提车,未提到车,等至6月6日提车,提车当日,在交付全款车款后,告知保险费用高达7500元,其中包含1900元左右无忧险(包含轮胎鼓包保险及其他保险),询问4S店的工作人员,他们明确告知这些费用是需要在店里必须购买的。另外强行要求交300元第二年续保的费用(意为我们需要再次在4S店里购买保险)。大厅经理明确告知不购买保险不能提车,并明确告知让我们去投诉。经过激烈争吵后,4S店同意将除无忧险外的保险金额进行打折。经查询,汽车销售管理办法中明确不能强加购买保险。烦请沟通。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。