投诉编号:【602968】 投诉时间:2021-06-01 14:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

2018款一汽大众迈腾330,行驶才三万公里刚过质保变速箱损坏。2021年5月5日行驶途中车辆突然失去动力,观察仪表显示出现“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”,车辆在行驶中突然失速差点导致车祸,我立刻找安全地方停车并联系4S店,4S店工作人员答复可能是变速箱机电单元损坏,需车到店做进一步检查确定,结果第二天检测结果为变速箱机电单元损坏。这车才行驶三万公里并刚过质保才一个月,后经协商厂家随后善意索赔,更换了所坏机电单元部位。作为车主,车辆突然失速我很后怕,这严重影响驾驶人安全!作为一辆二三十万的轿车,而且变速箱属于车辆核心件,才行驶三万公里就出现这种严重的质量事故,这明显就是车辆存在自身质量问题及车辆设计缺陷,以后肯定指不定啥时候又出现失速,对我已造成极大的心理恐慌和后期维修成本担忧,希望一汽厂家参照2013年时的延保十年的政策来对我车进行DSG变速箱延保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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