一汽大众迈腾挂入D挡后车辆自动后退

2021年5月15日，在荆门火车站路十字路口等待红绿灯，车辆在正常平路上，由N挡切换D挡，车辆发生往后退问题，尝试3次，发生倒退足有1个车位距离，车辆已由荆门大众4S店收车维修，目前已经6天未查到真实原因，造成无法正常使用（咨询4s店排查为电子水泵异常，已更换，但问题依然未解决，目前车还在4S店），请给予回复。