雪佛兰科沃兹变速箱无法换挡希望厂家处理

5月7号车辆行驶中出现不会换挡，买车的时候朋友就说了这款车型变速箱有问题，是个通病，但我还是一样的选择了你们雪佛兰，为了避免出现问题，我自己也是该保养就保养，发动机从来没修过，只是正常的保养，变速箱油啊，还有机油这些我都换了，到最后还是出现了问题，因为车子还在质保期嘛，所以第二天我就打电话给4s店。4s店让我把车子拖到店里去看，我把车子拖到店里了，店里又说把问题反馈给厂家。问厂家保还是不保，到现在了。都一个星期了，没有回复，店里说是没有在他们店里的保养记录，厂家不保修。我想说的问题是我们这里离最近的4s店有90公里啊，你让我换个机油也要跑那么远吗？再说4s店里保养那些本来就贵一点，希望厂家提供解决方案。