投诉编号:【597230】 投诉时间:2021-05-14 10:42 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A4(进口) 投诉车型:2017款 45 TFSI allroad quattro 时尚型
进口奥迪A4打方向有嘎嘣嘎嘣声音,类似物体绷太紧断掉的声音,一直未处理完成。已经更换过上支臂胶套、左前平面轴承,未能解决,师傅再次检测说是方向机传出来声音需要更换方向机,但迟迟无法给出准确的结果。为此已经跑维修售后3次以上;并且每次都拆拆装装底盘件,并且机修师傅不按维修手册维修,螺丝未按照规定的扭矩拧紧,维修过程相当不规范。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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